1. Datos que recopilamos
Cuando un usuario crea una cuenta podemos recopilar nombre o empresa, URL pública elegida, logo, texto de presentación, país, zona horaria, correos, redes sociales opcionales, WhatsApp opcional, contraseña cifrada, fecha de registro, estado de pago y datos de aceptación legal.
2. Mensajes de visitantes
Cuando una persona usa una página pública de contacto podemos recopilar nombre, correo, asunto, mensaje, WhatsApp opcional, dirección IP, fecha, idioma aproximado del navegador y datos necesarios para entregar el mensaje al titular de la página.
3. Finalidades
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, publicar páginas de contacto, entregar mensajes, enviar correos de verificación, recuperación de contraseña, códigos de seguridad, avisos de contacto, operar pagos, prevenir abuso, mejorar el servicio y cumplir obligaciones aplicables.
4. Pagos
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. HolaContacto no almacena datos completos de tarjetas. Podemos guardar referencias de pago, estado de pago, moneda, monto, fecha y datos técnicos necesarios para activar o auditar el servicio.
5. Seguridad
Aplicamos medidas razonables como contraseñas cifradas, validación de formularios, captcha, protección CSRF, límites de intentos, encabezados de seguridad y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir riesgos.
6. Conservación
Conservamos datos mientras sean necesarios para operar la cuenta, mantener registros de seguridad, gestionar pagos, cumplir obligaciones y resolver solicitudes. Los mensajes eliminados por el usuario pueden conservarse mediante eliminación lógica para permitir recuperación o auditoría.
7. Derechos y solicitudes
Los usuarios pueden solicitar revisión, actualización o eliminación de información cuando corresponda. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude o registros necesarios para prestar el servicio.
8. Contacto
Para consultas de privacidad puedes contactarnos desde la página pública de HolaContacto o mediante los canales publicados en el sitio.
